Obecne czasy są jak nigdy w historii nastawione na prędki rozwój. Z roku na rok oczekiwania klientów i standardy na rynku potrafią się znacząco zmienić, a sposób reklamowania się, jako że na dynamicznie rozwijającej się technologii oraz zachowaniach ludzi bazuje – aby była skuteczna również musi przechodzić zmiany.
Spis treści:
Strona internetowa
Strona internetowa jest już od lat postrzegana jako niezbędna część posiadania firmy, uniwersalna dla wszelkich branż. Nie jest to jednak nie wymagający aktualizowania ani unowocześniania element reklamowania się. Odpowiednia strona internetowa powinna zawsze wyglądać w sposób zgodny z obecnymi trendami, być prosta w obsłudze oraz zawierać wszelkie informacje oraz materiały jakie mogą być uznane przez klientów za ważne. Moment, w którym nie można czegoś znaleźć na stronie, bądź nie otrzymuje się spodziewanych wyników czy informacji, często odbija się na decyzji konsumenta o kontynuowaniu poszukiwań i znalezieniu innej firmy, która wyjdzie naprzeciw jego oczekiwaniom.
Najważniejszym aspektem posiadania strony internetowej jest jednak to, czego klienci nie widzą. SEO (Search Engine Optimization) jest obecnie jednym z najważniejszych elementów promowania swoich usług. Polega ono na tworzeniu strony internetowej w taki sposób, aby była ona przyjazna dla przeglądarek internetowych, aby wyświetlała się na górze wyników wyszukiwania, bez dodatkowego płacenia za takową pozycję.
Aspekty, które trzeba wziąć pod uwagę przy optymalizowaniu strony internetowej są bardzo różne, aczkolwiek w pewnej części pokrywają się z rzeczami, na których zależy też samym użytkownikom, przykładowo prędkość ładowania się strony, jej waga, czy stopień w jakim utrzymuje uwagę gościa mają znaczenie. Dodatkowo należy zadbać o odpowiednie opisy oraz używanie słów-kluczy.
Udział w wydarzeniach oraz targach
Budowanie relacji z klientami powinno opierać się również na wydarzeniach umożliwiających napotkanie firmy w realnym życiu. Nie tylko jest to atrakcyjna forma zapoznawania się z firmą przez klientów, lecz dodatkowo oferuje ona możliwość przypomnienia byłym klientom o sobie oraz pozwala na zaznaczenie swojej pozycji w branży.
Targi i wydarzenia, mimo że mogą wydawać się stosunkowo nieznaczącą opcją pod względem przyciągania klientów, mają bardzo duże znaczenie w budowaniu wizerunku marki, gdzie dobrze przygotowane stanowisko, wydarzenia czy występowanie jako jeden ze sponsorów zostaną w ogólnej świadomości osób zainteresowanych na długo. Dodatkowo jest to wydarzenie, którym można pochwalić się na stronie internetowej czy social mediach, pokazując swoje zaangażowanie w świat budownictwa.
Korzystanie z reklam w internecie
Trudno jest sobie wyobrazić obecnie świata bez reklam. Ludzie wyszukując cokolwiek w internecie, bądź przeglądając social media przekazują reklamodawcom informacje o sobie, ucząc algorytmy jakie treści są dla danego użytkownika w danym momencie ważne. Firmy budowlane mają tę możliwość, że przy korzystaniu z opcji płatnego promowania swoich treści znalezienie docelowej grupy odbiorców jest dla algorytmów wyjątkowo łatwe.
Ważnym aspektem przy reklamowaniu się w internecie jest również zbadanie swojej grupy odbiorców i dostosowanie tego komu, gdzie i jak wyświetlać się będą płatne treści. Platformy umożliwiające reklamowanie się, przykładowo Google Ads, umożliwiają sprawdzanie na bieżąco skuteczności prowadzonych kampanii, pozwalając równocześnie na wprowadzanie zmian w wybranej grupie osób, obszarze geograficznym, na którym reklamy się wyświetlają i temu podobnym. Eksperymentowanie ze słowami-kluczami i dobranie odpowiedniej lokalizacji czy grupy odbiorców mogą być kluczowe jeśli chodzi o efektywność kampanii.
Dodatkowo, reklamy w dużej części nie tylko mają przyciągać nowe osoby; celem reklam jest także utrzymanie swojej pozycji w pamięci odbiorców, dlatego warto rozważyć reklamowanie się również osobom, które wcześniej były już zainteresowane. Trzeba też pamiętać, że reklama aby była skuteczna musi być zgodna z rzeczywistością, po kliknięciu w reklamę klient powinien otrzymać stronę zbliżoną do tej oczekiwanej przez niego, aby zminimalizować ryzyko, że nie skorzysta on z oferowanych usług i się “odbije” od strony.
Dbanie o opinie klientów oraz zachęcanie ich do recenzowania
Reklamy nie są uważane za wiarygodne źródło informacji o usługach czy produktach. Obecnie jeśli chce się znaleźć faktycznie godną zaufania firmę ważnym czynnikiem przy wyborze są recenzje innych użytkowników, bądź rekomendacje od osób znanych w prawdziwym życiu, ponieważ są one (zazwyczaj) najbardziej wiarygodnym, łatwym do odnalezienia źródłem informacji.
Warto po dokonaniu transakcji poprosić o pozostawienie opinii bądź poproszenie o polecenie usług osobie znajomej. Jest to wyjątkowo ważne, ponieważ opinie klientów dla potencjalnych chętnych są najbardziej wartościowe, a w przypadku kiedy w prawdziwym życiu otrzymujemy polecenie – zazwyczaj mu bezwarunkowo ufamy. Darmową i wyjątkowo skuteczną reklamą jest dbanie o swoich klientów i pozwalanie im dalej polecać firmę; jest to wymiana benefitująca obydwie strony.
Podsumowanie
Reklamowanie się jest wieloaspektowe jak nigdy wcześniej i wymaga nie tylko czasu, umiejętności czy wiedzy, ale też pewnego nakładu finansowego. Jest to jednak opłacalna inwestycja, która przy odpowiednim prowadzeniu kampanii praktycznie zawsze jest w stanie przynieść znaczące wyniki.
